Cómo tratamos los datos personales de quienes visitan este sitio o nos contactan. Versión 2.0, vigente desde el 30 de octubre de 2026.
Responsable del tratamiento: Marcelo Arriagada, RUT 12156464-5, que presta servicios de consultoría bajo el nombre comercial Datanorma, con domicilio en Santiago, Chile. Al tratarse de una persona natural, el responsable actúa por sí mismo y no a través de un representante legal. No se ha designado un delegado de protección de datos.
Para cualquier consulta sobre esta política, o para ejercer sus derechos, puede escribir a contacto@datanorma.cl o a nuestro domicilio postal en Santiago, Chile.
Datos que usted nos entrega. Si utiliza el formulario de contacto, nos escribe por correo o por WhatsApp, recibimos los datos que decida compartir: nombre, empresa, dirección de correo, teléfono y el contenido de su mensaje.
Datos técnicos. Este sitio se entrega a través de Cloudflare, que registra datos técnicos de la conexión como la dirección IP y el tipo de navegador, con fines de seguridad y disponibilidad del servicio.
Sin cookies de seguimiento. Este sitio no instala cookies publicitarias ni de analítica, y no utiliza herramientas de seguimiento de comportamiento.
De dónde provienen. Todos los datos que tratamos provienen de usted directamente, o se generan en la conexión técnica al sitio. No compramos bases de datos, no los obtenemos de fuentes de acceso público ni los recibimos de terceros.
El formulario de contacto de este sitio no envía información a ningún servidor: abre su propio programa de correo con el mensaje redactado, para que usted decida si lo envía. Los datos viajan por su cuenta de correo, no por la nuestra.
Utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, en calidad de encargados de tratamiento:
Transferencia internacional. Estos proveedores tratan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y en la Unión Europea. A la fecha de esta política, la autoridad chilena no ha declarado qué países proporcionan un nivel adecuado de protección, de modo que no podemos afirmar que estos destinos cuenten con dicha declaración.
La garantía que ampara estas transferencias son las cláusulas contractuales de tratamiento de datos suscritas con cada proveedor, mecanismo previsto en la letra b) del artículo 27 de la Ley 21.719. Revisamos periódicamente esos resguardos y actualizaremos esta política si la autoridad publica declaraciones de adecuación que modifiquen lo anterior.
Las consultas que no derivan en una relación comercial se conservan por un máximo de doce meses. Si contrata nuestros servicios, la conservación se rige por el contrato correspondiente y por los plazos legales aplicables.
Como titular de sus datos, usted puede solicitar en cualquier momento:
Para ejercerlos escriba a contacto@datanorma.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Cuando el tratamiento se base en su solicitud o consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes del retiro.
Si rechazamos su solicitud, o si no la respondemos dentro del plazo legal, usted tiene derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, que inicia funciones con la plena vigencia de la ley el 1 de diciembre de 2026.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito mediante TLS, autenticación multifactor en los accesos administrativos y control de acceso restringido a la información de clientes.
No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten de modo significativo, y no elaboramos perfiles con sus datos. Las evaluaciones que realizamos en nuestros servicios son analizadas y firmadas por un consultor humano antes de su entrega.
Cuando prestamos servicios de diagnóstico, trabajamos bajo el principio de minimización: la documentación de los levantamientos identifica a las personas por su cargo y no por su nombre. Si un encargo exige acceder a datos personales, suscribimos previamente un acuerdo de tratamiento con el cliente.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la normativa aplicable. Cada versión lleva número y fecha de vigencia al inicio del documento, de modo que usted pueda identificar cuál regía en un momento determinado.
Esta política se publica en cumplimiento del deber de información y transparencia del artículo 14 ter de la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.