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Política de privacidad

Cómo tratamos los datos personales de quienes visitan este sitio o nos contactan. Última actualización: septiembre de 2026.

1. Quién es el responsable

Datanorma, con domicilio en Santiago, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio. Para cualquier consulta sobre esta política puede escribir a contacto@datanorma.cl.

2. Qué datos recogemos

Datos que usted nos entrega. Si utiliza el formulario de contacto, nos escribe por correo o por WhatsApp, recibimos los datos que decida compartir: nombre, empresa, dirección de correo, teléfono y el contenido de su mensaje.

Datos técnicos. Este sitio se entrega a través de Cloudflare, que registra datos técnicos de la conexión como la dirección IP y el tipo de navegador, con fines de seguridad y disponibilidad del servicio.

Sin cookies de seguimiento. Este sitio no instala cookies publicitarias ni de analítica, y no utiliza herramientas de seguimiento de comportamiento.

3. Para qué los usamos

4. Cómo funciona el formulario

El formulario de contacto de este sitio no envía información a ningún servidor: abre su propio programa de correo con el mensaje redactado, para que usted decida si lo envía. Los datos viajan por su cuenta de correo, no por la nuestra.

5. Con quién compartimos datos

Utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, en calidad de encargados de tratamiento:

Estos proveedores tratan datos fuera de Chile. Mantenemos con ellos las condiciones contractuales disponibles en sus respectivos servicios y revisamos periódicamente los resguardos aplicables.

6. Por cuánto tiempo los conservamos

Las consultas que no derivan en una relación comercial se conservan por un máximo de doce meses. Si contrata nuestros servicios, la conservación se rige por el contrato correspondiente y por los plazos legales aplicables.

7. Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos personales escribiendo a contacto@datanorma.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

Si considera que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente, podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que entre en funcionamiento.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito mediante TLS, autenticación multifactor en los accesos administrativos y control de acceso restringido a la información de clientes.

9. Datos de nuestros clientes

Cuando prestamos servicios de diagnóstico, trabajamos bajo el principio de minimización: la documentación de los levantamientos identifica a las personas por su cargo y no por su nombre. Si un encargo exige acceder a datos personales, suscribimos previamente un acuerdo de tratamiento con el cliente.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, nuestros proveedores o la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.